Теперь вы можете составить подробное обращение всего за несколько секунд.
У обращений в техническую поддержку через тикет есть несколько плюсов:
Легко указать всю нужную информацию. Описание темы и уточнение проблемы потребует всего нескольких кликов. Специалист получит точную контактную информацию, описание вопроса и сможет быстрее приступить к его решению.
Заявка не потеряется. Вы точно не ошибетесь в вводе электронного адреса, а ответное письмо не затеряется среди других сообщений.
История обращений сохраняется. Вы видите все изменения статуса заявки и можете в любое время просмотреть историю всех обращений.
Все заявки на одном экране. Вы можете просмотреть заявки от всех сотрудников кинотеатра или сети. Это исключит отправку одной и той же заявки от нескольких сотрудников, а значит специалист техподдержки быстрее ответит, не отвлекаясь на дублирующиеся сообщения.
Вы можете оценить качество решения вашего вопроса.
Посмотрите инструкцию по отправке заявок и попробуйте систему в действии.